اصطلاحات هتل، کلمات و عبارتهایی هستند که هنگام رزرو هتل یا صحبت کردن با کارکنان هتل استفاده میشوند. افرادی که زیاد سفر کرده و در سفرهای خود در انواع هتلهای مختلف اقامت دارند، به احتمال زیاد با این اصطلاحات آشنایی کامل داشته باشند. اما افرادی که تازه سفر را شروع میکنند، به طور معمول به دنبال این هستند که با این اصطلاحات آشنایی بیشتری پیدا کنند. اگر شما هم جزو دسته دوم هستید و میخواهید صفر تا صد اصطلاحات هتل و انواع آن را یاد بگیرید، ادامه این مطلب از مجله گردشگری سفرهای پایتخت را به هیچ عنوان از دست ندهید. در ادامه این بخش قصد داریم تا شما را با انواع هتلها بر اساس ستاره بندی، امکانات و انواع تخت و اتاق آشنا کرده و اصطلاحات مهم و کاربردی هتل را با هم مرور کنیم.
انواع هتل ها بر اساس ستاره بندی
همان طور که بسیاری از شما با این موضوع آشنا هستید، انواع هتلها با ستارههای آنها مشخص میشوند. تعداد ستارههای یک هتل به ما درباره کیفیت، میزان امکانات و همچنین خدمات ارائه شده در یک هتل اطلاعات زیادی میدهد. اما شاید برای بسیاری از شما این سؤال پیش آمده باشد که تعداد ستارههای یک هتل چه معنی داشته و چه اطلاعاتی درباره هتل به ما میدهد؟ در ادامه این بخش قصد داریم تا تمامی نکات مهم درباره اصطلاحات هتل مربوط به انواع هتل بر اساس ستاره بندی را به شما توضیح بدهیم.
هتل های ۵ ستاره
در بین اصطلاحات هتل، به طور معمول به لوکسترین هتلها با بهترین امکانات، هتلهای ۵ ستاره میگویند. هتلهای ۵ ستاره جزو گرانقیمتترین هتلها و اقامتگاههای دنیا هستند. فاکتورهای بسیاری وجود داشته که تمامی آنها باید دست به دست هم داده و باعث شود که یک هتل بتواند ۵ ستاره کامل را دریافت کند. برخی از این فاکتورها شامل مواردی همچون معماری و بنای هتل، امنیت، برخورد کارکنان، غذا و رستوران هتل، فراهم کردن امکانات لازم برای معلولین، امکانات داخل اتاقها، نظافت اتاق و استفاده از وسایل شوینده استاندارد و بسیاری موارد دیگر میشوند. در این هتلها به طور معمول امکاناتی مانند مترجم چند زبانه، پارکینگ، سالن ورزشی و سایر موارد این چنینی وجود داشته و تمامی اتاقها به امکاناتی مانند اینترنت پر سرعت، تلویزیون، سرویس چای و قهوه و سایر سرویسهای لازم برای اقامتی راحت مجهز هستند.
هتل های ۴ ستاره
در ادامه بررسی اصطلاحات هتل مربوط به انواع هتلها، به هتلهای ۴ ستاره میرسیم. هتلهای ۴ ستاره به طور قطع به اندازه هتلهای ۵ ستاره لوکس نبوده و امکاناتی در آن سطح ندارند. اما هم چنان در بین هتلهای لوکس و گران قیمت قرار دارند. ساختمانهای این هتلها باید حتماً در وضعیت خوبی بوده و به تازگی بازسازی شده باشند. در این هتلها میتوان امکاناتی مانند سالن ورزشی، رستوران، کافه، سالنهای ماساژ و پارکینگ رایگان را مشاهده کرد. باید به این نکته توجه داشت که در هتلهای ۴ ستاره هم درست مانند هتلهای ۵ ستاره، تمامی نکات امنیتی و بهداشتی باید مطابق استانداردهای جهانی رعایت شده باشد. بنابراین اگر امنیت و بهداشت هتل برای شما اهمیت دارد، اما باز هم به دنبال یک گزینه ارزانتر از هتلهای ۵ ستاره هستید، هتلهای ۴ ستاره میتوانند جایگزین مناسبی باشند.
هتل های ۳ ستاره
مسافرانی که به دنبال یک هتل با امکانات متوسط و قیمت مناسب هستند، به احتمال زیاد با اصطلاحت هتل ۳ ستاره به خوبی آشنایی دارند. هتلهای ۳ ستاره دارای اتاقهایی با اندازه متوسط و امکاناتی مانند تهویه هوا، تلویزیون، سرویس حمام و اینترنت رایگان هستند. به طور معمول در خود هتل رستورانهای داخلی و بینالمللی وجود دارد. همچنین هتلهای ۳ ستاره باید حتماً امکاناتی مانند سالن ورزشی، سونا، استخر و سایر امکاناتی از این قبیل را در اختیار مسافران خود قرار بدهند. اتاقهای هتلهای سه ستاره از هتلهای ۴ ستاره کوچکتر بوده و امکانات کمتری هم دارند. اما با این وجود، تمامی نکات امنیتی و بهداشتی در آنها رعایت میشود.
هتل های ۲ ستاره
در ادامه بررسی اصطلاحات هتل مربوط به انواع هتل، به هتلهایی اقتصادی با امکانات نسبتاً مناسب میرسیم. اگر بودجه شما برای سفر محدود بوده یا قصد دارید برای مدت طولانیتری سفر کنید، پیشنهاد میکنیم که در هتلهای ۲ ستاره اقامت داشته باشید. اتاقهای هتلهای ۲ ستاره خیلی بزرگ نیستند، اما باز هم میتوان به راحتی در آنها استراحت کرد. در این هتلها میتوان امکاناتی مانند اینترنت، سرویس بهداشتی، مینی یخچال و تلویزیون را مشاهده کرد. اما به طور معمول خبری از امکاناتی مانند رستورانهای داخل هتل، سالنهای ورزشی و سایر موارد این چنینی نیست.
هتل های ۱ ستاره
در بین انواع هتلهای دارای ستاره، هتلهای ۱ ستاره کمترین و محدودترین خدمات را ارائه میدهند. در این هتلها امکانات رفاهی چندانی وجود نداشته و سایر اتاقها بسیار کوچک است. اما افرادی که بودجه محدودی برای سفر داشته و میخواهند که سفر خود را در یک محیط امن و راحت سپر کنند، میتوانند به این هتلها مراجعه کنند. حتی در این هتلها هم امکاناتی مانند اینترنتی رایگان، تلویزیون، سرویس حمام و نظافت روزانه فراهم شده است؛ بنابراین مسافران حداقل امکانات رفاهی برای اقامت در این هتلها را دریافت خواهند کرد.
متل ها
پس از بررسی انواع هتلهای ستاره دار، نوبت به بررسی یکی دیگر از اصطلاحات هتلها، یعنی متل میرسد. در ابتدا متلها برای اقامت موتور سواران در راه ساخته شده بودند و نام متل هم از ترکیب موتور با هتل گرفته شد. این اقامتگاهها تفاوتهای زیادی با هتل داشته و امکانات محدودتری هم ارائه میدهند. به طور معمول متلها در داخل شهر نبوده و در بین راه ساخته میشوند. در این اقامتگاهها به طور معمول نمیتوان امکاناتی مانند سالنهای ورزشی، رستورانهای لوکس و استخر مشاهده کرد. ساختمان متلها کوچکتر بوده و در نتیجه اتاقهای آنها هم کوچکتر هستند. اما برای افرادی که به دنبال یک اقامتگاه امن با قیمت مناسب باشند، متلها گزینه بسیار خوبی خواهند بود.
هتل آپارتمان ها
هتل آپارتمانها یکی از بهترین گزینهها برای افرادی هستند که به همراه خانواده خود سفرکرده و به محیط بزرگتری نیاز دارند. در بین اصطلاحات هتلآپارتمانها میتوانیم دو اصطلاح آف سایت و آن سایت را مشاهده کنیم. هتلآپارتمانهای آن سایت، اقامتگاههایی هستند که مدیریت آنها در خود ساختمان بوده و بهتمامی کارها نظارت میکند. اما در هتلآپارتمانهای آف سایت، مدیریت بهصورت ریموت و از دور به کارها نظارت میکند. در هتلآپارتمانها نمیتوان امکاناتی مانند سالن ورزشی، استخر، سونا، جکوزی و امکانات ازاینقبیل مشاهده کرد. اما واحدهای آن بزرگتر بوده و معمولاً به امکاناتی از قبیل آشپزخانه و سرویسهای لازم برای آشپزی مجهز هستند.
ریزوت هتل ها
در بین اصطلاحات هتلها، اصطلاحی به نام ریزوت هتل مشاهده میشود. ریزوت هتل به هتلهایی گفته میشود که حتی از هتلهای ۵ ستاره هم لوکستر بوده و امکانات بیشتری دارند. در این اقامتگاهها میتوان امکاناتی از جمله استخر، اسکی، سونا، تفریحات آبی، رستوران، برنامههای زنده و بسیاری امکانات دیگر را مشاهده کرد. اما یکی دیگر از دلایل گران و لوکس بودن این هتلها، مکان قرار گرفتن آن است. ریزوت هتلها همگی در مکانهای بسیار لوکس و زیبایی مانند سواحل، تپهها، دشتها و کوهها قرار دارند. افرادی که به دنبال لوکسترین اقامتگاه ممکن برای سفر خود هستند، معمولاً ریزوت هتلها را انتخاب میکنند.
اصطلاحات هتل برای انتخاب اتاق
در بخش قبلی با اصطلاحات هتل مربوط به انواع هتل آشنا شدیم. اما تنها آشنایی با انواع هتل کافی نبوده و برای این که بتوانید بهترین اتاق ممکن را برای خود و خانواده خود انتخاب کنید، باید حتماً با اصطلاحات هتل مربوط به اتاقها آشنایی داشته باشید. به همین دلیل هم در ادامه این بخش، لیستی از مهمترین اسامی اتاقها به همراه معانی آنها ارائه شده است.
نام اتاق | تعریف |
اتاق دبل (double room) | اتاقی که یک تخت دو نفره دارد |
اتاق سینگل (Single Room) | اتاقی که یک تخت یک نفره دارد |
اتاق توئین (Twin room) | اتاقی که دو تحت جدا از هم دارد |
اتاق تریپل (Triple Room) | اتاقی که سه تخت یک نفره یا یک تخت دو نفره و یک تخت یک نفره دارد |
اتاق دبل-دبل (Double Double Room) | اتاقی که دو تخت دو نفره دارد |
اتاق کواد (Quad Room) | اتاقی که چهار تخت یک نفره دارد |
سوئیت اداری (Office Suite) | اتاقی که دارای فضای کاری است |
سوئیت کنفرانس (Conference Suite) | اتاق دارای تجهیزات لازم برای برگزاری جلسات و کنفرانسها |
سوئیت معمولی (Junior Suite) | سوئیتی با امکانات معمولی که بزرگتر از اتاقهای دیگر است |
سوئیت VIP | اتاقی برای مهمانان ویژه |
باید به این موضوع توجه داشته باشید که ممکن است برخی از هتلها، اصطلاحات مخصوص خود را برای اتاق های خود داشته باشند یا این که از نامهای خلاقانهای برای اتاقهای خود استفاده کرده باشند. اما بهطورکلی، نامهای استاندارد و اصطلاحات هتل مربوط به انواع اتاقها را میتوان در جدول فوق مشاهده کرد.
اصطلاحات هتل برای تخت
پس از آشنایی با اصطلاحات هتل مربوط به انواع هتل و انواع اتاقهای هتل، نکته دیگری که افراد باید هنگام رزرو هتل در نظر داشته باشند، آشنایی با اصطلاحات مربوط به تختهای هتل است. تختهای هتل یکی از مهمترین فاکتورهایی بوده که هنگام رزرو باید در نظر گرفته شوند. به همین دلیل هم ضروری است تا مسافران با اصطلاحات مربوط به آن آشنایی کامل داشته باشند. در ادامه این بخش میتوان رایجترین اصطلاحات مربوط به تختهای هتل را مشاهده کرد.
نام تخت | تعریف |
تخت سینگل (Single Bed) | تخت یک نفره |
تخت دبل (Double Bed) | تخت دو نفره (سایز کوچک) |
تخت کویین (Queen Bed) | تخت دو نفره (سایز متوسط) |
تخت کینگ (King Bed) | تختل دو نفره (سایز بزرگ) |
تخت اضافه (Extra Bed) | سرویس تخت اضافه (به طور معمول تخت های تاشو) |
تخت نیمه دبل (Semi-double Bed) | تخت یک نفره (سایز بزرگ) |
تخت طبقه ای (Bunk Bed) | تخت های یک نفره در دو یا چند طبقه |
تخت کودک (Cot Bed) | تخت های کوچک مخصوص کودکان |
کاناپه تخت خواب شو | کاناپههایی که بهعنوان سرویس خواب اضافی بوده و به تخت تبدیل میشوند. |
تخت توئین (Twin Bed) | دو تخت یکنفره در کنار هم |
برخی از تختها مانند تخت کینگ تنها در هتلهای لوکس قابل رزرو بوده و در هتلهایی با امکانات کمتر موجود نیستند. همچنین تختهایی مانند تختهای طبقهای هم تنها در فضاهای کوچکتر مانند اقامتگاههای خوابگاهی قابل مشاهده هستند. ممکن است در سوئیتها یا اتاقهای رزرو شده، یک از این تختها یا ترکیبی از چند نوع آنها قرار گرفته باشد.
سایر اصطلاحات رایج هتل ها
تا این بخش از این مطلب، با اصطلاحات هتل مربوط به انواع هتل، اتاقها و تختهای آن آشنا شدیم. اما برای رزرو هتل و اقامت در آن، تنها آشنایی با این اصطلاحات کافی نیست. برای این که افراد با تمامی اصطلاحات رایج و مهم هتلها آشنایی پیدا کنند. در ادامه این بخش، لیستی از سایر اصطلاحات مربوط به هتلها و اقامتگاههای مختلف ارائه شده است.
اصطلاح | تعریف |
چک این (check in) | زمان ثبت ورود مسافر به هتل |
چک اوت (check out) | زمان خروج مسافر از هتل |
سرویس اتاق (Room Service) | خدمات اتاق شامل نظافت، سرو غذا و بسیاری خدمات دیگر |
ووچر هتل (Voucher) | برگه مربوط به اطلاعات هتل |
بل بوی (Bell Boy) | خدمهای از کارکنان هتل که چمدانها را به اتاق میبرد |
پذیرش (Reception) | بخش پذیرش مربوط به چک این و دریافت یا تحویل کلید اتاق |
خدمات OR | تنها اتاق رزرو شده و خدمات دیگری رزرو نشده است |
خدمات BB | اتاق به همراه صبحانه رایگان رزرو شده است |
خدمات HB | اتاق به همراه صبحانه و یک وعده غذایی دیگر رزرو شده است |
خدمات All | مسافران از تمامی خدمات هتل و رستورانها تا ۱۲ شب میتوانند استفاده کنند |
خدمات UAll | مسافران میتوانند به صورت شبانه روزی از تمامی خدمات و رستورانهای هتل استفاده کنند |
کلام آخر
در این مطلب با برخی از مهمترین و ضروریترین اصطلاحات هتل آشنا شدیم. میدانیم که تمامی اصطلاحت هتل محدود به این مطلب نشده و اصطلاحات تخصصی دیگری هم وجود دارد. اما آشنایی با این اصطلاحات میتواند به مسافران در انتخاب هتل، انتخاب اتاق، انتخاب تخت و همچنین انتخاب سرویس و خدمات موردنظر خود کمک کند. اکنون که با این اصطلاحات آشنایی پیدا کردید. توصیه میکنیم که به سایر مطالب سفرهای پایتخت مراجعه کرده و با بهترین هتلها در مقصد سفر خود آشنا شوید. پس از انتخاب هتل، تنها کافی است که با کارشناسان ما در تماس باشید. ما در کمترین زمان ممکن، هتل موردنظر شما را رزرو خواهیم کرد.
سؤالات متداول
انواع هتل های لوکس کدام اند؟
انواع هتلهای لوکس شامل هتلهای ۵ ستاره، ۴ ستاره و ریزوت هتلها میشوند. برای آشنایی بیشتر با انواع هتلها و امکانات آن به این مطلب مراجعه کنید.
انواع اتاق های هتل کدام اند؟
اتاقهای هتلها با توجه به نوع و تعداد ستارههای آن میتوانند متفاوت باشند. اما به طور معمول این اتاقها شامل اتاقهای تکنفره، دو نفره، سه نفره و سوئیتهای بزرگ میشوند.
خدمات هتل ها به چند دسته تقسیم می شوند؟
خدمات هتلها با توجه به انواع آنها متفاوت است. اما برخی از مهمترین خدمات و سرویسهای هتلها شامل خدمات OR، خدمات BB، خدمات HB، خدمات All و خدمات UAll میشوند.